Zásady vrácení peněz

1. Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy Preseto prowadzony jest przez:

MATT Mateusz Jałowiecki
ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 lok. 8, Piętro XI

Łódzkie
90-057 Łódź

NIP: PL7322184305
REGON: 367213496
E-mail: kontakt@preseto.pl

Tel: 572 492 204


2. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotu środków za Produkty cyfrowe oferowane w sklepie internetowym Preseto.

Produkty dostępne w Sklepie mają postać treści cyfrowych, w szczególności presetów do Adobe Lightroom, i dostarczane są Klientowi drogą elektroniczną – automatycznie, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, poprzez wiadomość e-mail zawierającą link do pobrania.


3. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

3.1. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą elektroniczną, wysyłając wiadomość na adres e-mail: kontakt@preseto.pl.

3.3. W wiadomości należy podać co najmniej:

  • imię i nazwisko lub nazwę Klienta,

  • adres e-mail użyty podczas składania zamówienia,

  • nazwę Produktu,

  • datę zakupu.


4. Zwrot środków

4.1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymaną płatność nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

4.2. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta podczas zakupu, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.


5. Reklamacje i problemy techniczne

5.1. W przypadku problemów technicznych związanych z dostępem do Produktu (np. niedziałający link, brak wiadomości e-mail), Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną.

5.2. Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego rozwiązania problemu, w szczególności poprzez ponowne udostępnienie linku do pobrania lub zapewnienie alternatywnej formy dostępu do Produktu.

5.3. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawidłowego adresu e-mail podczas składania zamówienia. Błędnie podany adres e-mail nie stanowi podstawy do automatycznego zwrotu środków, jednak Sprzedawca dołoży starań, aby pomóc w rozwiązaniu problemu.


6. Postanowienia końcowe

6.1. Złożenie zamówienia w Sklepie Preseto oznacza akceptację niniejszej Polityki Zwrotów.

6.2. Polityka Zwrotów może ulec zmianie, przy czym do zamówień złożonych przed jej zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.